作為一個優(yōu)秀的管理者,個人能力提高不一定保證團隊的績效就能提高,但是管理意識的改變卻能夠帶來團隊和個人績效的共同改善,也就是做管理工作時需要隨時隨地地提升管理意識。通過研究,有專家認為,現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)管理者,應具備七種管理意識:整體意識、結構意識、人本意識、制度意識、市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識。
要想做一名優(yōu)秀的管理者,首先我們應該明確什么樣的管理者才是優(yōu)秀的管理者。一提到優(yōu)秀的管理者,我們心中可能會想到任正非、史蒂夫•喬布斯、馬云等人,他們的個人特質和成功之道各不相同,但是卻可以從他們身上總結出一些如何才能成為優(yōu)秀管理者的經(jīng)驗。以下是一般優(yōu)秀管理者所具備的素質:
過硬的專業(yè)能力。管理者需要解決很多比較實際、專業(yè)的事務,需要過硬的業(yè)務能力和素質,從而在組織中“讓人心服口服”。管理者應具備相適應的專業(yè)、技能、理論知識, 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業(yè)工具的才能。
有強烈的事業(yè)心和責任心。事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績的積極心理狀態(tài),雖然說僅有事業(yè)心并不能夠保證一定可以取得事業(yè)的成功,但沒有事業(yè)心的人則絕對不可能有什么大的成就。責任心是對自己行為后果負責的一種踏踏實實的一種敬業(yè)精神,它是一個人應該具備的基本素養(yǎng),是健全人格的基礎。
堅持學習不斷完善自己。管理者在進行管理的過程中必然會遇到各種各樣的新問題,如果用舊知識去解決新問題,必然會導致很多問題的出現(xiàn)。能夠不斷學習的管理者可以讓自己越來越有魅力。
關心自己的每一個員工,對他們有深厚而真摯的情感。公司的發(fā)展和運營是每一個員工共同努力的結果,他們也是公司的主人公之一,理應得到關注和鼓勵。如果企業(yè)的氛圍像家庭一樣溫暖,那么員工定會為了共同的目標而付出更多的努力,實現(xiàn)企業(yè)和員工個人的雙贏。
一個優(yōu)秀的管理者所需具備的素質還有很多很多,比如分析和解決問題的能力,有良好的自身形象,團隊建設能力等。這些素質都是通過學習和鍛煉慢慢積累起來的。
華恒智信團隊在總結多年研究經(jīng)驗的基礎上,化繁為簡,認為管理者在日常管理工作中需要持續(xù)提升以下三方面的管理意識:
第一是主動檢查監(jiān)督的意識。主動檢查監(jiān)督意識體現(xiàn)在,自己要結合不同人的特點,將檢查監(jiān)督的時間和頻次以及檢查要點做到心中有數(shù),多提醒對方及時進行改善。企業(yè)應該建立一套完善的監(jiān)督機制,使之與績效機制相掛鉤,防止員工人浮于事。管理者在進行監(jiān)督檢查的時候應該采取正確的方法與形式,督促員工全心全意去做好。心理學研究表明,管理者通過監(jiān)督檢查會帶來一定的壓力,有壓力、感到緊張并不一定就是壞事,畢竟,人體的“戰(zhàn)斗或逃跑反應”本身是防護性質的,而非有害,如適當?shù)膲毫ψ屓思敝心苌,提高人體免疫力,增強環(huán)境適應力,促使人追求卓越等。
第二是時間效率意識。時間效率意識就是做事情一定要前緊后松,及時與員工開展好溝通工作,明確每個任務最終實現(xiàn)的時間節(jié)點,在時間節(jié)點之前充分做好檢查督促。有時間觀念的管理者能合理地管理好自己的時間,做好時間預算和計劃,工作起來會有條不紊,很少出現(xiàn)差錯,工作任務總是能按時完成。IBM在員工的時間管理上有以下可以供管理者借鑒的訣竅:
①設立明確的目標;你必須把今年度4到10個目標寫出來,找出一個核心目標,并依次排列重要性,然后依照你的目標設定一些詳細的計劃,你的關鍵就是依照計劃進行。
②列一張總清單,把今年所要做的每一件事情都列出來,并進行目標切割。
③20:80定律。用你80%的時間來做20%最重要的事情,因此你一定要了解,對你來說,哪些事情是最重要的,是最有生產(chǎn)力的。
④每天至少要有半小時到1小時的“不被干擾”時間。
⑤同一類的事情最好一次把它做完。
⑥時間大于金錢,用你的金錢去換取別人的成功經(jīng)驗,一定要跟頂尖人士學習。
第三是責任落實意識。責任落實意識主要是做事情時要明確各個重點環(huán)節(jié)的責任人,相關參與人員如何配合以及各自承擔的責任。責任意識,就是角色意識。每位員工都能自覺的把自己擺在主人翁的角色,都應有“公司興我興”、“公司榮我榮”的牢固思想。責任落實意識大致可以通過以下幾點來培養(yǎng):
①建立健全員工責任心問責監(jiān)督機制。對員工的責任心要經(jīng)常進行評估檢查,才能確保員工們具備強烈的責任心。
②建立科學合理的管理制度和辦法。通過高效的人性化管理,使其產(chǎn)生積極向上的思想追求,從而達到提升其責任心的目的。
③加強員工責任心教育培訓。責任心不是與生俱有,而是后天教育修養(yǎng)得來的。
④嚴格員工招聘選拔標準。在招聘的時候,應該加強對員工的責任意識的考核,確保企業(yè)招到的員工處于一個較高的責任意識水平上。
作為管理者,擔負著公司發(fā)展的管理責任,所需具備的責任和義務也比較重大,所以應該充分認識到自己的立場、任務和自身的優(yōu)缺點,進而提升自身的素質,確保自己的素質能勝任崗位要求。
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