要立足現(xiàn)實(shí),不要去假設(shè)一些不可能的條件,比如:如果誰(shuí)在去做這件事就好了,如果人數(shù)再多一些就好了,如果市場(chǎng)投入再大一些就好了,如果沒(méi)有不利的事情出現(xiàn)就好了……。
無(wú)謂的假設(shè),只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,延誤時(shí)機(jī)。
管理者認(rèn)為員工隊(duì)伍素質(zhì)太差時(shí),假設(shè)員工隊(duì)伍素質(zhì)提高到自己想象的水平,他們還會(huì)甘心于現(xiàn)有的崗位嗎?自己還能當(dāng)他的領(lǐng)導(dǎo)嗎?如果一切都如自己所想,自己的能力與價(jià)值又如何去體現(xiàn)呢?現(xiàn)有的環(huán)境,不正好是體現(xiàn)自己能力和鍛煉自己的最佳舞臺(tái)嗎?這是多難得的自己施展才能和成長(zhǎng)的環(huán)境。企業(yè)在市場(chǎng)中,就如同真實(shí)的作戰(zhàn)環(huán)境,隨時(shí)面臨市場(chǎng)決戰(zhàn),不允許彩排,更不允許做條件假設(shè)。
自己眼中公司員工狀態(tài)如何,感受到他們是忠誠(chéng)、是努力、是抱怨還是難以管理?在一個(gè)努力的人眼里,看到和吸引自己的都是別人的努力,別人的負(fù)面因素也無(wú)暇顧及,感受到的全是他們的努力。近朱者赤,近墨者黑。
相反,一直心中不平,滿(mǎn)是抱怨的人,也會(huì)吸引那些喜歡議論別人是非的人,結(jié)果眼中看到的抱怨越來(lái)越多,正面的因素在他眼里或者都視而不見(jiàn)。所以自己感受到他們的狀態(tài),其實(shí)就是自己的表象。
只是我們看別人容易,讀懂自己難。
我們可以做一個(gè)測(cè)試,對(duì)同一個(gè)企業(yè),不同員工的感受和評(píng)價(jià)肯定不同。為什么每個(gè)人的眼里看到的不同呢?這是因?yàn)槊總(gè)員工的狀態(tài)不同,看到的也會(huì)不同,相由心生就是如此。我們總喜歡盯著別人找缺點(diǎn),而很少?gòu)膬?nèi)心審視自己,所以只能用反推的方式才能有所感悟。
我們有時(shí)會(huì)特別不喜歡某人或者特不喜歡某人做的某事,這是因?yàn)槭裁茨?是別人的問(wèn)題嗎?他的這一點(diǎn)是所有人都反感的嗎?既然不是所有的人不喜歡,那為什么自己不喜歡?問(wèn)題出在哪里呢?那是因?yàn)樽约河衅?jiàn),或者是自己小題大做,或者是自己的某種“性格缺陷”,從而造成了自己的不喜歡。
比如員工經(jīng)常和自己對(duì)著干,那是說(shuō)明自己的人格魅力不夠,或者能力沒(méi)有得到其認(rèn)同,或者自己平時(shí)也是對(duì)其如此,所以這些都是需要自己提升的方面;如果某人執(zhí)行力差,經(jīng)常拖拖拉拉,那是自己在管理上沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度;如果員工經(jīng)常以家庭有特殊原因而耽誤一些事情,那是說(shuō)明自己對(duì)員工關(guān)懷不夠;當(dāng)我們不能容忍別人非議自己時(shí),那是自己確實(shí)有某方面的不足,而自己又沒(méi)有覺(jué)察到。
我們習(xí)慣給員工貼標(biāo)簽,能力是強(qiáng)是弱,工作積極還是懶散,與自己是敵是友。自己怎么判斷,往往最終真的就如所料。
心理學(xué)說(shuō),在給某人貼上標(biāo)簽時(shí),自己的行為態(tài)度也會(huì)對(duì)其發(fā)生微妙的變化。
如認(rèn)為某人是和自己對(duì)著干,那么在與其溝通時(shí),自己的行為和舉止就會(huì)表現(xiàn)出防備、不屑或敵意的態(tài)度,結(jié)果這些信息被對(duì)方捕捉到,對(duì)方也會(huì)同樣為之。這個(gè)最初的“判斷”是自己釋放出去的,造成了弄“假”成真。再如我們認(rèn)可某員工工作能力,就會(huì)多包容和鼓勵(lì),出現(xiàn)正強(qiáng)化;反之,認(rèn)為員工能力不行,我們就喜歡批評(píng)和排擠,結(jié)果進(jìn)行了負(fù)強(qiáng)化。
有些管理者喜歡怨天尤人,總是羨慕別人天時(shí)地利人和,覺(jué)得自己身邊的同仁或客戶(hù)有意制造難題。
每個(gè)人身邊的環(huán)境都是自己經(jīng)營(yíng)的。
發(fā)生的事情是好是壞,都與自己的積累有關(guān),不然為什么不發(fā)生在其他人身上呢。自己所遇到的所有問(wèn)題,都是自己造成的。
比如管理者交代下屬做一件事情,結(jié)果下屬做砸了,惹出了麻煩。如果把原因歸結(jié)到下屬?zèng)]有能力、不用心,然后狠狠的批評(píng)他一頓,結(jié)果呢?他并不一定聽(tīng)得進(jìn)去,心里不服氣,以后可能依然如故,甚至更糟。
管理者一定要做得正、行得直,不要有自私的行為缺陷,更不要認(rèn)為自己處于領(lǐng)導(dǎo)崗位,一般員工發(fā)現(xiàn)不了。比如占公司便宜,背后非議他人,自己違反公司制度等,有些管理者自認(rèn)為神不知鬼不覺(jué),總覺(jué)得別人不會(huì)知道。
人的心理有個(gè)弱點(diǎn),在同樣條件下,往往認(rèn)為好事會(huì)發(fā)生在自己身上的概率大,不好的事發(fā)生在自己身上的概率很少,于是就形成了僥幸心理。但我們回想一下,總會(huì)發(fā)覺(jué)身邊有人在“耍小聰明”,說(shuō)明不光彩的事情總會(huì)暴露。
心存僥幸的負(fù)能量事件要徹底杜絕。
一個(gè)企業(yè)的成功有很多值得思考和學(xué)習(xí)的地方。
但成功絕不是生搬硬套。企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境不同,企業(yè)文化不同,員工組成不同,品牌使命不同,產(chǎn)品地位不同,多方面的差異就決定了成功的難以復(fù)制性。企業(yè)又不是完美的,要去模仿的,也可能恰是對(duì)方的弱點(diǎn)。
能夠進(jìn)入我們視線(xiàn)的企業(yè)往往是比較大的,在行業(yè)具有壟斷性,比如QQ、京東商城、微信等這樣的應(yīng)用基本都具有排他性的。
也就是說(shuō)成功只是極少數(shù)行為。把問(wèn)題聚焦在別人身上是無(wú)意義的,看其他企業(yè)再多的精彩,也與自己無(wú)關(guān)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),研究自身企業(yè)的特色和個(gè)性,如何發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢(shì)給予客戶(hù),才是比較腳踏實(shí)地的動(dòng)作,而不是好高騖遠(yuǎn)的去思考比彩票還要低概率的復(fù)制工作。
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