設(shè)計(jì)薪酬要遵循五大基本原則:公平性原則、遵守法律原則、效率優(yōu)先原則、激勵(lì)限度原則、適應(yīng)需求原則。
一、公平性原則
1、對(duì)內(nèi)公平
(1)員工工作努力,所作貢獻(xiàn),取得業(yè)績(jī)與所獲得報(bào)酬對(duì)等;
(2)與內(nèi)部相同工作或能力相當(dāng)人員之間,報(bào)酬對(duì)等。
員工的內(nèi)部公平感首先產(chǎn)生于其本人“投入”與“回報(bào)”的評(píng)估,從時(shí)間上來(lái)看,他們習(xí)慣于將自己現(xiàn)在的工作努力與所得回報(bào),同過往自己的努力程度與所得回報(bào)相比。如果“回報(bào)/投入”比率在過去基礎(chǔ)上有所增加時(shí),即產(chǎn)生公平感,否則就會(huì)不滿意。
除此之外,員工還會(huì)將自己的“匯報(bào)/投入”比率與公司內(nèi)部工作崗位、性質(zhì)相同,或者雖然有所不同但能力相當(dāng)?shù)钠渌讼啾,如果自己的?duì)等于他人或高于他人,就會(huì)產(chǎn)生公平感和滿意感,否則也會(huì)不滿意。
在內(nèi)部公平性方面,員工往往有一種有趣的現(xiàn)象,總會(huì)認(rèn)為自己的付出高于其他員工,而收入要低于別人。
2、對(duì)外公平
員工會(huì)將自己的報(bào)酬與本地區(qū)同行業(yè)的其他人或同學(xué)、親戚相比,從而產(chǎn)生公平感。企業(yè)的薪酬要確保對(duì)外公平,即要有相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)一定時(shí)間內(nèi),員工工資待遇高于同行業(yè)其他公司時(shí),員工會(huì)產(chǎn)生滿意感。在這種情況下,企業(yè)有利于吸引和留住優(yōu)秀人才,獲得較強(qiáng)的人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、遵守法律原則
薪酬政策必須符合國(guó)家和當(dāng)?shù)卣贫ǖ挠嘘P(guān)法律、法規(guī)。如我國(guó)頒布的《勞動(dòng)法》、《最低工資保障法》,在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)還有《勞動(dòng)合同條例》、《勞動(dòng)用工條例》等規(guī)定。
近年來(lái),有一些企業(yè)在勞動(dòng)用工、工資制度和支付方面出了許多問題,一方面損害了員工的勞動(dòng)權(quán)益,另一方面破壞了企業(yè)的社會(huì)形象。我們經(jīng)常會(huì)在媒體上看到企業(yè)因拖欠員工工資、工資結(jié)構(gòu)不合理、工資支付不及時(shí)、違反最低工資標(biāo)準(zhǔn)或不按照政府規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)而引發(fā)的勞資糾紛。
有一個(gè)生產(chǎn)家具的民營(yíng)企業(yè),公司效益較好,雇傭的多數(shù)是外來(lái)員工。公司有一個(gè)政策,就是每周六天工作制,而且周六上班沒有加班工資。員工對(duì)公司的薪酬政策不滿意,甚至有一些將要離職的員工聯(lián)名向政府勞動(dòng)部門上告該公司違反勞動(dòng)法規(guī)。
其實(shí)該公司的做法進(jìn)行一些調(diào)整就可以,如降低工資標(biāo)準(zhǔn),但依照法律要求,為員工計(jì)算加班工資。這樣既保護(hù)了員工的合法權(quán)益,又不會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本。問題就出在企業(yè)管理者不了解有關(guān)法規(guī)或沒有引起足夠重視,傷害了員工積極性,企業(yè)和個(gè)人都受到不應(yīng)有的損失。
三、效率優(yōu)先原則
企業(yè)都希望花最少的錢,產(chǎn)生最大的效益。但實(shí)際操作中,許多企業(yè)就因?yàn)閷栴}簡(jiǎn)單化而“因加得減”,“花錢買難受”。
如何才能“把錢花在刀刃上”?在操作策略上要把握“恰到好處”的妙處。如充滿人情味的小額福利就是一個(gè)很好的例子,花錢不多,突出個(gè)性,人情作足,效果非常理想。
四、激勵(lì)限度原則
有些財(cái)大氣粗的公司,不惜成本,不講策略地把錢給多了也會(huì)壞事,這樣不僅減少了企業(yè)的利潤(rùn)空間,也起不到激勵(lì)員工的目的。
工資、福利的增長(zhǎng)要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,逐步增加才能取得激勵(lì)效果,另外,工資增加還要有一個(gè)周期,以確保薪酬政策的延續(xù)性。
因此,在設(shè)計(jì)薪酬方案時(shí),同一個(gè)崗位等上面,一般要設(shè)定若干級(jí),以保證員工在同一崗位上具有上升空間。新入職員工設(shè)計(jì)一定時(shí)期的試用期,除了需要時(shí)間了解企業(yè)、了解崗位外,更為重要的是體現(xiàn)激勵(lì)限度,讓員工進(jìn)入企業(yè)后有成長(zhǎng)感、認(rèn)同感。
還有一個(gè)問題,工資、福利上升要預(yù)測(cè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,確保公司正常的利潤(rùn)周期,不能等到“青黃不接”的時(shí)候才來(lái)調(diào)整。在制定方案時(shí),有兩個(gè)非常重要的參數(shù)可以提供給大家,即“兩個(gè)低于”的薪酬增長(zhǎng)原則:
“企業(yè)員工工資總額的增長(zhǎng),要低于同期營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)”;
“企業(yè)員工人均工資的增長(zhǎng),要低于同期公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)”。
五、適應(yīng)需求原則
在制定薪酬政策時(shí),一定要針對(duì)員工在不同時(shí)期、不同類型的員工設(shè)定相應(yīng)的薪酬。也就是說,要找出員工的需求點(diǎn)(興奮點(diǎn)),然后“對(duì)癥下藥”,激勵(lì)的效果才能最好。
薪酬方案要得到他們的認(rèn)同,關(guān)鍵不在工資的高低。當(dāng)然要有一定的基本工資作為保障,否則可能會(huì)影響他們的忠誠(chéng)度。核心激勵(lì)措施應(yīng)該集中在一些基本福利上。如提供集體住房,辦理戶口調(diào)入等措施。
很多企業(yè)無(wú)論員工層面,一律發(fā)放住房補(bǔ)貼作為福利,效果不甚理想。問題就在于這些員工往往經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠雄厚,入職年限較短,強(qiáng)烈的歸屬感是他們最大的特點(diǎn)。試想如果企業(yè)把發(fā)放的住房補(bǔ)貼甚至更少的錢(因?yàn)榧w消費(fèi)可以獲得優(yōu)惠,且安全等方面更有保障)為這些員工集體租房,效果就完全不同。這些企業(yè)員工的忠誠(chéng)度高、離職率低。
可見,不能用“大而全”的方法,千篇一律地制定我們的薪酬政策,而是要考慮層面的區(qū)別,采取靈活多樣的薪酬模型來(lái)服務(wù)企業(yè)的目標(biāo),從而獲得認(rèn)同。
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