企業(yè)中哪些人會用到移動的管理?老板關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù),經(jīng)理做審批和查詢,業(yè)務(wù)員工可以隨時隨地下達訂單,可以到全國各地了解到競爭的信息,拍照后上傳,從而使企業(yè)的敏感度更高。
移動互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)管理更簡易,“云時代、簡管理”成為移動互聯(lián)時代企業(yè)管理的鮮明特征。
珠三角多以加工企業(yè)為主,今年8月,我到一些衛(wèi)浴企業(yè)和紅木家具企業(yè)調(diào)研,從開平到新會,沿途都是衛(wèi)浴廣告,說明現(xiàn)在很多企業(yè)打廣告建立渠道和代理商體系,以前這樣的情況是看不到的。
但很多畢竟是新的品牌,實力無法跟大品牌相比,因此遇到很多的瓶頸和障礙。這些廠家面臨的一個現(xiàn)實的問題是,因為缺少綜合性實力和品牌實力,他們很難在短時間內(nèi)建立非常完善的渠道體系。
怎么辦?關(guān)鍵是建立小而美的渠道,靠效率和速度沖擊規(guī)模。
但如何將效率和速度提高,如何加快周轉(zhuǎn)的速度?我們可以基于信息化的手段,在一分鐘之內(nèi)解決以前要好幾天才能解決的問題。
有很多企業(yè)信息反饋落后,尤其在訂單方面及對賬方面,彼此信息不一致。通過信息化,這些問題都迎刃而解。但企業(yè)應(yīng)該選擇更適合中小企業(yè)的小而美的系統(tǒng),而不是龐大、標準化、規(guī)范的系統(tǒng)。
具體如何做?首先要建立新的渠道管理方式。對中小企業(yè)來講,只需要簡單的ERP系統(tǒng),將財務(wù)、銷售、庫存、采購管好就OK了。對經(jīng)銷商體系而言,讓他們每一家用手機安裝APP,讓他們可以在上面自由地下訂單,核對賬款,可以在APP上查閱數(shù)據(jù)和訂單。由于費用少,效率高,他們往往也比較容易接受。經(jīng)銷商吃飯的時候可以打開,了解訂單到了哪里,整個的業(yè)務(wù)是怎樣的。
用什么可以更好地黏住客戶?可以通過移動商務(wù)+工作圈的方式。大家有微信,50%的時間會到朋友圈看一看,還有另外一個圈就是工作圈。工作圈是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)社交圈,單純的工作圈是不夠的,我們的交流不僅僅是語言,還有生意的來往,數(shù)據(jù)的交流,我們要下達訂單,將語言的交流和數(shù)據(jù)的交流結(jié)合起來,才能更好的黏住我們的客戶。移動化的管理,幫助中小企業(yè)將生意做好,將客戶管好,這是非常好的方式。
讓不少中小企業(yè)主很郁悶的一件事情是,業(yè)務(wù)員走了,客戶也跟著走了。通過移動的方式,也能避免這種事情的發(fā)生。讓業(yè)務(wù)員手機上安裝APP,這個業(yè)務(wù)員到了一個地方后,自動的進行衛(wèi)星定位,將業(yè)務(wù)員圍繞這一客戶做了哪些工作的記錄保存下來,這是中小企業(yè)維護客戶關(guān)系有效的手段。這樣一來,這個客戶永遠是你的,因為客戶檔案永遠的保在這里。
我們做信息化管理,抓住的是核心和關(guān)鍵。中小企業(yè)關(guān)注的大部分問題,也是暢捷通所關(guān)注的,每個行業(yè)和企業(yè)都有自己個性化和特殊化的訴求。
為什么移動化的方式可以幫助企業(yè)帶來收入的增長?移動可以幫助企業(yè)做業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,移動可以很好地提供客戶的滿意度。通過移動的管理,可以幫助企業(yè)降低應(yīng)收的風(fēng)險和現(xiàn)金流的風(fēng)險,通過移動化的管理,增加客戶的黏性,穩(wěn)定客戶關(guān)系,銷售行為標準化量化,每一種方式都可以幫助企業(yè)提高收入。
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