這種假設(shè)起源于享樂主義的哲學觀點和亞當·斯密關(guān)于勞動交換的經(jīng)濟理論,認為人的行為在于追求本身的最大利益,工作的動機是為獲得勞動報酬。也可概括成X理論;疽c:
1、多數(shù)人天生是懶惰的,都盡可能逃避工作;他們沒有雄心壯志和負責精神,寧可期望別人來領(lǐng)導和指揮;他們對組織的要求與目標不關(guān)心,只關(guān)心個人,其個人目標與組織目標相矛盾;他們?nèi)狈硇裕荒茏月,容易受他人影?他們工作的目的在于滿足基本的生理需要與安全需要。
2、只有少數(shù)人是勤奮、有抱負、富有獻身精神,他們能自己激勵自己、約束自己,這些人應(yīng)當負起管理的責任。著名的泰勒制就是經(jīng)濟人假設(shè)---X理論的具體體現(xiàn)。弗雷德里克·溫斯洛·泰勒以時間--動作分析為出發(fā)點,只考慮提高勞動生產(chǎn)率,無視工人的情感,主張管理者與生產(chǎn)工人嚴格分開,反對工人參與管理。
我國至今仍有不少企業(yè)沿用這種落后的管理方式,特別是在加工貿(mào)易型的三資企業(yè)。
社會人的假設(shè)
這種假設(shè)起源于著名的霍桑實驗;羯嶒灥慕Y(jié)論是:工人不是機械的被動的機器,而是活生生的人;不是孤立的個體,而是復雜的社會系統(tǒng)的成員。因此把重視社會需要與自我尊重需要而輕視物質(zhì)需要與經(jīng)濟利益的人稱為社會人。
自動人的假設(shè)
自動人又稱自我實現(xiàn)人。Y理論。基本理論:人生來就是勤奮的。如果沒有不良條件的限制,運用體力和腦力從事工作,如同游戲和休息一樣自然。外來的控制和懲罰的威脅并不是促使人為實現(xiàn)組織目標而努力的唯一方法。人在達到自己所承諾的目標過程中,是能夠自我約束、自我控制的。
如果給以機會,職工會自愿地把他們的個人目標與組織目標結(jié)合成一體。職工在適當條件下不但能夠接受責任,而且會追求責任。逃避責任、缺乏雄心和強調(diào)安全是經(jīng)驗的結(jié)果,而不是人的天性。許多職工都具有解決組織問題的想象力、獨創(chuàng)性和勤奮精神。在現(xiàn)代工業(yè)生活的條件下,一般職工的智慧潛能只被用了很少一部分。
復雜人的假設(shè)
應(yīng)變理論,也稱超Y理論。強調(diào)因人而異,因時、因地制宜;疽c:人有著層次和水平不同的、多種多樣的需要,這些需要不僅是復雜的,而且隨著人的發(fā)展和工作條件的改變而不斷變化。每個人的多種需要不是并列,而是相互聯(lián)系、互相影響,結(jié)合為一個統(tǒng)一的整體,并形成一定的結(jié)構(gòu)。
有的人經(jīng)濟上的需要居于中心位置,有的人社會性需要占主導地位,有的人最迫切的需要是施展自己的才華,于是各個人就形成了錯綜復雜的動機模式。個人此時此地的需要是他原有需要與當今社會存在交互作用的結(jié)果。人的工作性質(zhì)不同、社會地位不同、能力不同、與周圍人的關(guān)系不同,其需要與動機模式也不同。不存在對任何時代、任何組織或任何人都普遍適用的管理模式。
綜上所述,X理論強調(diào)管制,在機構(gòu)上突出監(jiān)工,在制度上強調(diào)重賞重罰,主張集權(quán)和控制。Y理論強調(diào)協(xié)調(diào),重視教育和培訓,制度上突出參與,提倡給人創(chuàng)造機會。超Y理論主張二者結(jié)合,通達權(quán)變,因地制宜,靈活應(yīng)變。