一對(duì)從不認(rèn)識(shí)的相親男女第一次見面,男生一定會(huì)想盡辦法來(lái)刷高女生對(duì)他的好感度。面試如同相親,面試候選人也需要通過(guò)各種方法來(lái)刷高面試官(或HR)對(duì)你的好感度。廣水人才網(wǎng)編輯小木日前通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要有五大技能可以迅速提升面試官的好感度。
技能一:熟悉企業(yè)文化
好感度提升★★★★★ 求職現(xiàn)狀:在如今好工作難求的形勢(shì)下,不少求職者都秉著“大面積撒網(wǎng)”的政策,去“捕撈”合意的工作。于是,有人一天跑好幾家公司面試,有人一下子“海投”幾十甚至幾百封簡(jiǎn)歷,弄到最后自己都搞不清到底投過(guò)哪些企業(yè)哪些崗位,甚至在面試中才發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時(shí)沒有認(rèn)真看崗位描述,造成不必要的時(shí)間浪費(fèi)。 廣水人才網(wǎng)解惑:精誠(chéng)所至金石為開,謀得一份好工作,機(jī)遇、能力是不可少,但是誠(chéng)意在HR眼里往往可以直接導(dǎo)致“一票否決”。在面試中,你對(duì)企業(yè)了解有多少?你對(duì)崗位職責(zé)是否明確?這些都直接可以代表你對(duì)公司的向往度、認(rèn)同度,是從另一個(gè)方面告訴HR,你不僅可以勝任這個(gè)崗位,而且可以很快融入這個(gè)氛圍。
首先,要做足功課,不僅僅是對(duì)面試技巧的了解,更重要的是要對(duì)即將面試的企業(yè)有一定的了解,比如:企業(yè)文化、主營(yíng)方向、企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)等等。一般來(lái)說(shuō)這些內(nèi)容大多都會(huì)在招聘信息里體現(xiàn)出來(lái),但是認(rèn)真讀完招聘信息只是最基礎(chǔ)的,如果要加分就必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索,更多地了解目標(biāo)企業(yè)的新聞,甚至去研究一下企業(yè)官網(wǎng)。
其次,如果目標(biāo)企業(yè)是你非常心儀的,你還可以實(shí)地考察一番,一來(lái)可以了解一下線路,以防面試那天因?yàn)椴皇煜ぢ窙r而遲到;二來(lái)可以再次自我衡量企業(yè)的環(huán)境、位置是否適合自己;同時(shí)也可以了解到一些小細(xì)節(jié),比如企業(yè)的LOGO色,員工的穿衣風(fēng)格,是正裝還是休閑。前程無(wú)憂論壇網(wǎng)友小美的經(jīng)驗(yàn)值得大家參考:小美在面試前做足功課,她注意到應(yīng)聘企業(yè)的LOGO色是橙色,于是在面試那天,她特意挑選了一件橙色系列的衣服前去面試,事后已經(jīng)成為同事的面試官就和她說(shuō),小美面試那天的橙色衣服給她留下了很深的印象。
第三,面試時(shí)可以把你做過(guò)的功課適當(dāng)?shù)叵蛎嬖嚬俦砺。你可以這樣說(shuō):
“我的個(gè)性是……我覺得這和貴公司提出的口號(hào)非常相符!
“貴公司的企業(yè)精神是……,對(duì)于這點(diǎn)我非常認(rèn)同,因?yàn)槲矣X得……”
相信以上的表達(dá)方式比起赤裸裸的示好要更令人驚喜,所以不要再總是強(qiáng)調(diào):“我真的很喜歡你們公司”、“我真的很想成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員”……拿出你的實(shí)際行動(dòng),向面試官表明你的誠(chéng)意與決心。
技能二:不推托責(zé)任
好感度提升★★★★ 求職現(xiàn)狀:在一部分求職者眼中面試官似乎是他們的對(duì)立面,在他們看來(lái)面試官的所有提問都是在“找茬”、“刁難”。一個(gè)職業(yè)度非常高的面試官是不會(huì)無(wú)理由百般為難求職者的,他們的目標(biāo)只有一個(gè)——為企業(yè)覓得合適、穩(wěn)定、有潛力的人才。所以,當(dāng)他們有疑惑時(shí)都會(huì)靠各種提問來(lái)打消自己的猜疑,看清求職者的真實(shí)信息,而并非有意為難。 廣水人才網(wǎng)解惑:前程無(wú)憂論壇某位HR網(wǎng)友分享了她的面試經(jīng)歷:一位實(shí)習(xí)生候選人因?yàn)闆]有看清招聘信息中的出勤時(shí)間要求,當(dāng)面試了一半談及這個(gè)話題時(shí)才意識(shí)到自己并不符合要求,于是這位實(shí)習(xí)生立即道歉,表示由于他的疏忽而浪費(fèi)了HR的時(shí)間。當(dāng)時(shí)這位HR對(duì)他的好感度就大大提升,雖然最后候選人并沒有被錄取,但是這位HR網(wǎng)友表示,如果等到這位面試者課程結(jié)束還有實(shí)習(xí)崗位的空缺,歡迎他再次投簡(jiǎn)歷應(yīng)征。
雖然無(wú)法在此一一羅列每個(gè)面試者的“小失誤”,但是我們可以從一些現(xiàn)實(shí)案例中整理出幾個(gè)容易引起面試官誤會(huì)的情況,如果你也有過(guò)這樣的“失誤”,不妨在面試中大膽承認(rèn),多說(shuō)說(shuō)“自己的原因”,而并非找其他各種借口。
1、簡(jiǎn)歷上有瑕疵。錯(cuò)別字、信息錯(cuò)誤等都是因?yàn)榍舐氄叩拇中拇笠舛斐。不要覺得這些都是小問題,不值得特別提出,即便是面試官?zèng)]有發(fā)現(xiàn)你的問題,你也可以坦然指出自己的失誤。有些崗位,例如財(cái)務(wù)等容不得有半分的馬虎,這些小細(xì)節(jié)本來(lái)就已經(jīng)暴露了你的缺點(diǎn),如果你主動(dòng)承認(rèn),那還能為自己贏回幾分。
2、簡(jiǎn)歷照片有PS痕跡。很多人對(duì)自己的長(zhǎng)相不是最自信,于是他們會(huì)在簡(jiǎn)歷上用自己的寫真照或是有嚴(yán)重PS痕跡的照片。俗話說(shuō)“丑媳婦總是要見公婆”的,除了一些比較特殊的崗位,一般來(lái)說(shuō),面試官還是非常可觀地去衡量一個(gè)面試者的能力,而不僅僅是從外貌上來(lái)打分。如果當(dāng)面試官見到你時(shí)不停地在和簡(jiǎn)歷照片比對(duì)你的話,不如你就坦言自己的照片是做過(guò)處理的,開個(gè)玩笑說(shuō)明你為何要這樣做,并對(duì)此引起的困擾而感到抱歉,這樣就能把面試官心里的刺給拔掉了。
3、面試遲到。遲到,大多數(shù)人都不是故意的,畢竟誰(shuí)也不想放棄這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。但是如果遲到了還不承認(rèn)不道歉,那只能說(shuō)專家也幫不了你了。面試時(shí)不能面試官不主動(dòng)提起,你就當(dāng)沒有發(fā)生過(guò)遲到這事一樣,畢竟因?yàn)槟愕脑蚨騺y了面試官的工作節(jié)奏。
技能三:注意面試禮儀
好感度提升★★★★ 求職現(xiàn)狀:如同相親時(shí)的“第一印象”很重要,面試也是如此。站姿、坐姿、講話時(shí)的眼神和表情、接名片時(shí)的手勢(shì)、臨走時(shí)的致謝……有些求職者覺得這都是些小事,面試時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注實(shí)力而不要在意這些細(xì)節(jié),甚至連遲到了都不主動(dòng)打一聲招呼,殊不知面試官對(duì)求職者的打分從踏入公司的那一刻就開始了,“硬性指標(biāo)”固然重要,“軟性素質(zhì)”也不可或缺。 廣水人才網(wǎng)解惑:面試時(shí),面試官固然會(huì)逐條考察求職者諸如學(xué)歷、能力、工作背景等“硬指標(biāo)”,然而面試官對(duì)于候選人“軟指標(biāo)”的考量同樣細(xì)致,溝通能力、協(xié)調(diào)能力、親和度……凡此種種都表現(xiàn)在你的面試禮儀中。根據(jù)某項(xiàng)研究調(diào)查,在與人面對(duì)面直接交流時(shí),語(yǔ)言所起到的直接效果僅占7%,而肢體語(yǔ)言的效果大于50%,剩下的效果則來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),因此決不要小看了面試禮儀的重要性。
相貌是天生的,但氣質(zhì)是可以后天培養(yǎng)的,面試時(shí)的著裝更是有大把可以參考的例子。既然對(duì)自己的硬實(shí)力有了幾分把握,為何不在這些可控范圍內(nèi)的禮儀下點(diǎn)功夫,贏得面試官好感呢?
1、見到前臺(tái)“自報(bào)家門”,如:“我是XX,今天約好XX點(diǎn)面試,麻煩您通知人事部!比绻芭_(tái)接待為你提供茶水,請(qǐng)說(shuō)謝謝;即使前臺(tái)等候區(qū)有煙灰缸也請(qǐng)不要吸煙;未經(jīng)允許,不要隨意翻閱前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的報(bào)紙雜志公司資料等。
2、面試前務(wù)必將手機(jī)設(shè)成靜音模式或者干脆關(guān)閉手機(jī)電源;當(dāng)面試官走近你時(shí),請(qǐng)立刻站起身來(lái)打招呼;如面試遲到,謹(jǐn)記要主動(dòng)表示歉意并盡可能簡(jiǎn)短地說(shuō)明一下原因。
3、坐姿要端正。當(dāng)面試官將你帶入會(huì)議室后,入座動(dòng)作要輕緩,把包放在座位旁邊或下面,坐下時(shí)不要將兩腿叉開或者蹺二郎腿。根據(jù)前程無(wú)憂論壇(bbs.51job.com)曾特別針對(duì)HR的一項(xiàng)面試禮儀調(diào)查,面試時(shí)最讓HR反感的動(dòng)作就是“抖腿”,其次是“坐沒坐相”。
4、面試時(shí)注意用眼神和微笑和面試官交流。當(dāng)面試官說(shuō)話時(shí),目光追隨面試官,適時(shí)地頷首、微笑、輕輕點(diǎn)頭,表示自己正在注意聽或聽明白了。如果是“群面”,除了給提問的面試官眼神和微笑反應(yīng)外,還要用目光掃視一下其他面試官,以示尊重。在面試過(guò)程中可以附帶一些手勢(shì)來(lái)增強(qiáng)自己想表達(dá)的內(nèi)容,但手勢(shì)不宜過(guò)多、動(dòng)作幅度也不宜過(guò)大。面試時(shí)千萬(wàn)不要低頭回避和面試官作眼神上的交流,或是目光游移不定,這樣會(huì)讓面試官覺得你缺乏自信或是有所隱瞞。
5、告別時(shí)輕輕拉開會(huì)議室大門,一句樸實(shí)的“謝謝,再見”就足夠了。若想加深面試官的印象,比較通用的一句話是“希望能有機(jī)會(huì)繼續(xù)請(qǐng)教您”,目的明確又不失尊敬。
技能四:對(duì)應(yīng)聘崗位表現(xiàn)出興趣度
好感度提升★★★ 求職現(xiàn)狀:“你們招聘的是什么崗位?”“這個(gè)職位是做什么的?”別以為這是面試笑話,不少求職者連招聘崗位的要求都沒看清就隨意投遞了簡(jiǎn)歷,這種現(xiàn)象在“海投黨”身上尤為嚴(yán)重,他們抱著“反正投簡(jiǎn)歷不要錢,不投白不投”的心態(tài)。既然求職者投遞簡(jiǎn)歷時(shí)如此隨意,也不要怪面試官面對(duì)一個(gè)一問三不知的候選人翻臉無(wú)情。 廣水人才網(wǎng)解惑:網(wǎng)投簡(jiǎn)歷固然成本低,但連是什么崗位都沒搞清楚就去參加面試,耗費(fèi)的是自己的時(shí)間、精力乃至金錢成本。面試本就是一個(gè)了解公司、了解應(yīng)聘崗位的過(guò)程,同時(shí)也是對(duì)自己的專業(yè)技術(shù)能力、工作經(jīng)歷的檢驗(yàn),確定自己是否與應(yīng)聘的崗位有契合度,這是對(duì)自己的尊重。如果連應(yīng)聘公司和職位要求都不清楚就隨隨便便地去面試,這是對(duì)自己的極度不負(fù)責(zé)。
廣水人才網(wǎng)最近分享了一個(gè)很好的例子:“我問求職者為了這次面試你做了哪些準(zhǔn)備?你對(duì)我們公司了解多少?有一位求職者的回答讓我大吃一驚。他說(shuō)他很仔細(xì)地瀏覽了我們的官方網(wǎng)站,然后很流利地把我們的公司簡(jiǎn)介背下來(lái)了。當(dāng)時(shí)我對(duì)他的認(rèn)真態(tài)度很吃驚,因?yàn)樗嬖嚨氖腔鶎訊徫,?duì)專業(yè)要求并不是很高,結(jié)果我當(dāng)然讓他通過(guò)了面試。”
面試就好比和面試官的切磋,知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。以下的信息咨詢準(zhǔn)備是面試前的必要功課:通過(guò)公司官網(wǎng)或搜索引擎瀏覽公司的大致經(jīng)營(yíng)情況,尤其是了解公司招聘的崗位職責(zé)和任職要求,分析自己競(jìng)聘該崗位的優(yōu)勢(shì),為自己贏得面試增加砝碼。與其干巴巴或者露骨地強(qiáng)調(diào):“我真的很喜歡你們公司,我真心很想成為你們團(tuán)隊(duì)中的一員”,不如拿出點(diǎn)“干貨”。有些求職者基于崗位需求,甚至還做了一些針對(duì)該公司該崗位的計(jì)劃方案或流程圖,可以是書面,也可以口頭介紹,讓面試官看到你對(duì)公司和崗位的重視程度。
對(duì)于應(yīng)聘崗位中不清楚的問題,完全可以在“最后一問”時(shí)誠(chéng)懇地請(qǐng)教面試官,諸如:該崗位經(jīng)常需要和哪些部門打交道、如何考核自己是否勝任此崗位,等等。如果覺得面試官對(duì)自己的表現(xiàn)較滿意,還可以請(qǐng)面試官介紹一下工作團(tuán)隊(duì)和工作范圍?傊舐氄咴诿嬖囘^(guò)程中表現(xiàn)出對(duì)公司和職位的興趣度和好感度絕對(duì)是加分行為。
技能五:坦誠(chéng)自己的弱項(xiàng)
好感度提升★★★ 求職現(xiàn)狀:求職難,競(jìng)爭(zhēng)激烈。很多個(gè)人求職者不愿坦白一些個(gè)人弱項(xiàng),例如是否婚育、有無(wú)職業(yè)空白期、頻繁跳槽等等,采用隱瞞或敷衍的態(tài)度來(lái)回應(yīng)面試官的相關(guān)提問。豈不知“道高一尺,魔高一丈”,面試官們?cè)缫呀?jīng)在你的回答中洞察了真相,弱項(xiàng)并沒有因?yàn)殡[瞞而被忽略,反而因?yàn)樯婕安徽\(chéng)信讓事情變得無(wú)法挽回,工作機(jī)會(huì)也就這樣失之交臂。 廣水人才網(wǎng)解惑:人無(wú)完人,求職者有弱項(xiàng)這是很正常的事。與其遮遮掩掩不如坦然面對(duì),就算面試能僥幸“忽悠”過(guò)面試官,也不能順利度過(guò)后面的試用期、勞動(dòng)合同期。勞動(dòng)合同法規(guī)定,個(gè)人有任何不誠(chéng)信行為,如證據(jù)確鑿,且公司制度上列出相關(guān)條款的,企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同并且不給予任何賠償。所以不坦誠(chéng)的后果與風(fēng)險(xiǎn)巨大。
此外,從面試官角度來(lái)看,通常一些提問面試官的關(guān)注點(diǎn)并不在于是否發(fā)生過(guò)這樣或那樣的事情,而是將來(lái)在面試的公司工作時(shí)發(fā)生同樣的事情,你的態(tài)度與行為會(huì)是什么。比如:
1、職業(yè)空白期——如果你有三年職業(yè)空白期
面試官的考慮:
a.這段空白期對(duì)應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)技能造成多少影響?他是否可以很快進(jìn)入工作狀態(tài)?
b.當(dāng)前職位對(duì)于空白時(shí)間長(zhǎng)短的最大容忍度是多少?他是否適合這個(gè)職位?
c.這段空白是否會(huì)影響應(yīng)聘者對(duì)于職業(yè)目標(biāo)的確認(rèn)?他是否能夠在這個(gè)崗位上保持穩(wěn)定性?
回答思路:
a.確認(rèn)自己的優(yōu)勢(shì),這些優(yōu)勢(shì)正好滿足當(dāng)前應(yīng)聘的崗位。比如在空白期里你參加了一次與應(yīng)聘職位有關(guān)的培訓(xùn);
b.明確自己已經(jīng)有了思想準(zhǔn)備和具體方法措施。比如這三年時(shí)間你在照顧孩子,那么你應(yīng)該有孩子和工作的平衡方案;
c.從另一方面說(shuō)明,這段職業(yè)空白對(duì)你相當(dāng)寶貴,你利用這段時(shí)間對(duì)自己的職業(yè)和人生進(jìn)行思考,你能夠?qū)ψ约焊?fù)責(zé),也能夠做出更為成熟的決定。
2、關(guān)于未婚未育或是已婚未育之類的問題
面試官的考慮:
站在企業(yè)角度,了解在適齡生育時(shí)期的求職者是如何看待這件事并且如何規(guī)劃之后的工作,才能解開后顧之憂。
回答思路:回答的重點(diǎn)應(yīng)該在于表現(xiàn)自己對(duì)于包括生育等個(gè)人大事在內(nèi)的生活節(jié)奏與職業(yè)規(guī)劃的把握。除此之外,突顯你的個(gè)人能力,提高自身與崗位的契合度和競(jìng)爭(zhēng)力,讓你的優(yōu)點(diǎn)足夠明顯,借此讓面試官可以忽略你的“生育”弱勢(shì)。
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