感召力是領(lǐng)導(dǎo)者吸引和鼓舞被領(lǐng)導(dǎo)者的能力,是領(lǐng)導(dǎo)者通過不斷完善自身而形成的一種獨(dú)特的內(nèi)在吸引力和鼓舞力。領(lǐng)導(dǎo)者的感召力越強(qiáng),吸引和鼓舞的被領(lǐng)導(dǎo)者就越多。一般情況下,下屬遇到有感召力的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)渾身充滿斗志,對(duì)工作充滿希望,相反,則容易對(duì)工作產(chǎn)生沮喪與厭倦情緒,甚至抽身而去。長此以往,組織將因凝聚力不足而自動(dòng)消亡。
贏得眾人追隨的四大特質(zhì)
憑什么吸引我們追隨你?是跟著你有肉吃,還是能學(xué)到東西?縱觀歷史,不管是2500多年前顛沛流離如喪家犬,卻有3000弟子追隨的孔子,抑或51年前,能聚集25萬人聆聽“我有一個(gè)夢(mèng)想”演講的馬丁·路德·金,還是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一生五次改變世界的史蒂夫·喬布斯,18羅漢每月只拿500元卻不離不棄陪伴著的馬云……所有這些感召力強(qiáng)大的人物,都有以下四個(gè)特質(zhì):
1.遠(yuǎn)大的愿景和堅(jiān)定的信念。
領(lǐng)導(dǎo)者天生有一種欲望,就是改變事情的本來面目,創(chuàng)造前人沒有創(chuàng)造的奇跡。領(lǐng)導(dǎo)力大師庫澤斯和波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中指出:“在某種意義上說,領(lǐng)導(dǎo)者是生活在未來的!币姓偎,第一步就是要識(shí)別你的追隨者并找出他們共同的想法。你懷著什么樣的信念,你的企業(yè)或組織就為什么而存在。熱情和精力能鼓舞人,但是堅(jiān)定的信念和價(jià)值觀才能感召人。以此為基礎(chǔ),才會(huì)有實(shí)干家、追隨者去與之共同實(shí)現(xiàn)愿景。
喬布斯曾在說服百事可樂CEO約翰加盟蘋果公司時(shí)說:“你是想一輩子賣汽水,還是和我一起改變世界?”憑這句話成就了為共同夢(mèng)想奮斗的一段佳話。
2.把堅(jiān)定的信念說出來,讓足夠多的人聽見。
一個(gè)心懷信念的領(lǐng)導(dǎo)者,要堅(jiān)定、清楚、響亮地把自己堅(jiān)信的理念傳遞出去,讓足夠多的人聽見,從而產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。1999年馬云重回杭州第三次創(chuàng)業(yè)時(shí),在他自己的家里,面對(duì)18羅漢將手一揮,“從現(xiàn)在起,我們要做一件偉大的事情。我們的B2B將為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式帶來一次革命!”馬云掏出身上的錢往桌上一放,“我們必須準(zhǔn)備好接受最倒霉的事情。但是,即使是泰森把我打倒,只要我不死,我就會(huì)跳起來繼續(xù)戰(zhàn)斗!”這就是阿里巴巴的前身。
3.個(gè)人具有獨(dú)特的人格魅力。
人們是否有意愿跟隨某位領(lǐng)導(dǎo)者,還取決于他所具備的各種品質(zhì),如正直、誠實(shí)、謙遜、敏銳、勇氣、責(zé)任感、真誠、激情、自信等。這些品質(zhì)的組合或者某些方面的特別突出,就是魅力。魅力是領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于他人的行為特征和品質(zhì)特點(diǎn),是領(lǐng)導(dǎo)者與他人建立情感聯(lián)系、鼓舞激勵(lì)人心的方式。
微軟的鮑爾默知道能夠在演講中用熱情和旺盛的精力鼓舞大眾,而比爾·蓋茨羞澀拘謹(jǐn)不擅社交,但他的演講更能感召別人,啟發(fā)別人的靈感與熱誠。領(lǐng)導(dǎo)人格魅力就像美,很難描述,但當(dāng)你遇見時(shí),你就知道!
4.能力卓著,敢于迎接挑戰(zhàn)。
領(lǐng)導(dǎo)行為跟擁有領(lǐng)導(dǎo)的頭銜不一樣。擁有領(lǐng)導(dǎo)的頭銜,僅僅意味著你擁有一個(gè)職位的名稱;領(lǐng)導(dǎo)行為意味著,不管形勢多么惡劣,局面多么錯(cuò)綜復(fù)雜,領(lǐng)導(dǎo)者都能以自己的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力,勇敢接受挑戰(zhàn),帶領(lǐng)追隨者共同實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
喬布斯在1997年回到跌入谷底的蘋果公司,約見比爾·蓋茨時(shí)說:“比爾,桌面系統(tǒng)全是由我們兩家公司控制的!碑(dāng)時(shí)世界上使用兩家公司操作系統(tǒng)的人員構(gòu)成比例是97:3,而不是50:50。
到2010年時(shí),形勢逆轉(zhuǎn),喬布斯將蘋果送到了納斯達(dá)克的巔峰。套用電影中那句老話:不是微軟不努力,而是蘋果太出色了。喬布斯以自己強(qiáng)大的野心和能力,挑戰(zhàn)了不可一世的微軟,致使華爾街驚嘆:“這是一個(gè)時(shí)代的結(jié)束,又是一個(gè)新時(shí)代的開始!
互聯(lián)網(wǎng)思維下感召力的變化
在PC時(shí)代,人們聊天還需端坐電腦前,而移動(dòng)互聯(lián)出現(xiàn)后,人們可以在任何地點(diǎn)與其他人通訊、響應(yīng)。扁平、透明、平等、自由、快速成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)。
很多人一直認(rèn)為感召力是高管的事、英雄的事,但在互聯(lián)時(shí)代,這個(gè)觀點(diǎn)需要修正,領(lǐng)導(dǎo)感召力是群體的事情,是每個(gè)人的事。
所以,從“羅輯思維”成立一年招募2萬學(xué)員,一天募集800萬資金的號(hào)召力;到一個(gè)毫無餐飲經(jīng)驗(yàn)的人開雕爺牛腩,僅兩個(gè)月在商場餐廳評(píng)選為第一,VC投資6000萬,估值4億人民幣;再從大V認(rèn)證到人人都有的二維碼……這些都表明,每個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)具備一種巨大的可能性,人人身上都有可能挖掘出自己意想不到的感召力。
小米公司有3000多名員工,但它卻擁有8.5萬米粉,就連它的市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)都是米粉完成的。從某種意義上,此時(shí)已經(jīng)消泯了傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的概念,而是領(lǐng)導(dǎo)行為的共同創(chuàng)造者。
在互聯(lián)時(shí)代,要成為感召型領(lǐng)導(dǎo)者,沒有單一的模版,任何一種方式都需要與“對(duì)象”建立情感聯(lián)系,需要同時(shí)運(yùn)用多種方式,不斷學(xué)習(xí)和有效地實(shí)踐。因?yàn)槊總(gè)人的魅力是沒有辦法復(fù)制和學(xué)習(xí)的,但感召的能力是可以培養(yǎng)的。
在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)和正式培訓(xùn)占的時(shí)間比重是70:20:10,這表明更多需要在經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),向社會(huì)學(xué)習(xí)。由于信息的共時(shí)性,學(xué)習(xí)與展示成為一體,領(lǐng)導(dǎo)感召力在這種培養(yǎng)展示中,不斷地呈現(xiàn)迭代式成長的態(tài)勢。
互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的不僅僅是使事物加入互聯(lián)網(wǎng)的元素,更多是利用互聯(lián)網(wǎng)來改變事物原有的做法和結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導(dǎo)感召力體現(xiàn)的變化,明顯超過了傳統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的定義范疇,已經(jīng)有社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的影子。
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