大多數(shù)管理者想必都有這樣一個觀念:不管已經(jīng)忙成什么樣子,總還能抽出時間做更多的事。他們總有另一個項(xiàng)目要啟動、總有另一個會議要參加、也總有另一封電郵要回復(fù)。
不過,如今針對管理者應(yīng)該做得更多、做得更好的問題出現(xiàn)了一派新的觀點(diǎn)。
他們應(yīng)該少干活。
西北大學(xué)(Northwestern University)凱洛格商學(xué)院(Kellogg School of Management)教授、《什么都別做!如何不再過度管理成為偉大領(lǐng)導(dǎo)者》(Do Nothing! How to Stop Overmanaging and Become a Great Leader)一書作者J·凱斯·莫尼根(J. Keith Murnighan)說:“每個人都說他們的時間不夠用。”莫尼根博士指出,釋放更高生產(chǎn)率的關(guān)鍵就是說“不”:關(guān)閉電子郵件提醒、拒絕會議邀請、準(zhǔn)時回家吃晚飯。
事實(shí)上,幾十項(xiàng)研究都得出了相同的結(jié)論:少做事、做的時候全心投入不受外界干擾,是成為更高效管理者和企業(yè)家的關(guān)鍵。比如加州大學(xué)歐文分校(University of California, Irvine)和柏林洪堡大學(xué)(Humboldt University)的研究人員在2008年開展的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),持續(xù)的干擾會影響工作的完成,也會導(dǎo)致人不僅要改變工作節(jié)奏,還得調(diào)整工作計(jì)劃和精神狀態(tài)。
該研究報告的共同作者之一、加州大學(xué)歐文分校教授格洛麗亞·馬克(Gloria Mark)說:“受到干擾的時候,人的壓力會顯著增加。”她說,產(chǎn)生壓力的根源“勢必會不斷轉(zhuǎn)移你的注意力”。
然而,雖然管理者們心里可能很清楚在辦公室不停的忙碌并不等同于有效率,但真要放手不干卻是說得容易做起來難。企業(yè)顧問、凱斯西儲大學(xué)(Case Western Reserve University)兼職教授斯蒂芬·里奧祖(Stephan Liozu)說,重新進(jìn)行組織規(guī)劃、以便讓管理者們少花精力在日常事務(wù)上這一步非常重要,但也許要經(jīng)歷數(shù)月或數(shù)年才能完成。他說,其他有用的方法還有:強(qiáng)迫休假同時避免任何干擾;制定詳細(xì)的職務(wù)說明、把高管們從那些可以輕松交由他人代辦的工作中釋放出來。
里奧祖說,即便有的企業(yè)口口聲聲說想要改變,絕大多數(shù)也不會真正采取行動。他說:“它們無法擺脫現(xiàn)狀!崩飱W祖又表示,他常常讓高管們不要再在周末發(fā)送電子郵件,好讓其他人清楚地知道他們在休息。但是許多高管不知道如何慢下來、按更合理的時間表安排工作。
里奧祖說:“忙碌的狀態(tài)和忙碌的工作會讓人上癮!
盡管有這么多的懷疑,但那些遵照“少做就是多做”原則的高管和管理者們發(fā)現(xiàn)這一招對他們很管用。聯(lián)合健康集團(tuán)(UnitedHealth Group Inc.)駐坦帕市(Tampa)的副總裁凱爾·麥克道爾(Kyle McDowell)說,他會把早上的時間空出來評估戰(zhàn)略目標(biāo)。在考量應(yīng)聘者的時候,他會把工作熱情排在專業(yè)技能之上。他說,對于那些滿懷工作熱情的下屬,即便把最難的項(xiàng)目交給他們他也會很放心,因?yàn)檫@樣的員工更愿意做各種嘗試。麥克道爾說:“許多人把結(jié)果和努力混為一談!
杰夫•韋林 |成功來自于“自己不被每天的工作所淹沒”。
創(chuàng)立了五家科技公司的杰夫·韋林(Jeff Zwelling)近日向一批潛在投資者介紹他最近在加州 塔莫尼卡(Santa Monica)成立的媒體評估公司Convertro。作為公司首席執(zhí)行長、聯(lián)合創(chuàng)始人,韋林告訴這些投資者,他個人遵守工作日八小時的工作時間——這在以每周工作90個小時而著稱的初創(chuàng)企業(yè)圈中實(shí)屬罕見。
韋林說他這樣對那群投資者說道:“我下午三點(diǎn)會去上普拉提課,我不想你們因此就認(rèn)為我是一個糟糕的CEO。”他說他向那些投資者保證,“你們即將跟進(jìn)的是一個有著成功經(jīng)歷的人”。他補(bǔ)充說,成功來自于“自己不被每天的工作所淹沒”。
韋林說他喜歡雇傭那些在工作之外有嚴(yán)肅愛好的人。他說,這會讓他們在工作中更有效率,因?yàn)樗麄兿M舫鰰r間來做其他自己感興趣的事情。他說,他自己也以身作則,他會向每個新員工解釋他會在辦公室專心努力工作,而不是把時間浪費(fèi)在社交媒體和上網(wǎng)上。
辦公家具生產(chǎn)商Steelcase Inc.的研究團(tuán)隊(duì)“未來辦公空間”(WorkSpace Futures)的主管唐娜·弗林(Donna Flynn)按照自己的步調(diào)工作,而且也讓她那些做行為研究的下屬這樣做。弗林說:“暫時拋開你苦苦尋找解決辦法的那個問題、讓你的潛意識在下面工作,這樣做有很多的益處!彼霓k公室位于她在科羅拉多州尼德蘭(Nederland)占地20英畝的農(nóng)場里,而公司總部設(shè)在密歇根州的大急流城(Grand Rapids)。
弗林的團(tuán)隊(duì)成員遍布世界各地,這些研究人員不是每天都通過視頻會議和電話來溝通,而是根據(jù)各自的時間一起完成長期的項(xiàng)目,每年只有兩周的時間會碰面開會。
弗林說,沒有了頻繁的聯(lián)絡(luò)每個人就可以更高效地工作。她說:“這意味著更高質(zhì)量的工作時間,因?yàn)槟憧梢园迅嗟臅r間花在提高生活質(zhì)量上。”
當(dāng)然,也并非每個人都適合此類為每日減量工作而必須進(jìn)行的行為調(diào)整。莫尼根博士說,許多高管覺得凡事一定要事必躬親,很難改變自己喜歡忙碌的天性。
他說:“許多人是A型行為者,我們的祖先要不是主動行動者的話也無法生存下來!
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