若標題太爛,別人是不會讀你的郵件的。根據軟件公司Varonis Systems一份2012年的研究,普通人每天收到50多封郵件,而1/4的人每天收到的郵件多于100封。讓我們假設你的標題夠出色,收件人打開了你的郵件。但還沒完呢,還有另一個經常被人忽略的元素:郵件下方你的簽名。它或許會是讓收件人留下長久印象的機會。
“人們很容易忘記,繼郵件主題和正文后,還有一個可脫穎而出的地方,”Cassera Communications公司的個人品牌專家梅麗莎·卡薩拉(Melissa Cassera)說,“我將郵件簽名看作展現才智和取悅他人的機會。”電郵營銷供應商Constant Contact新市場開發(fā)總監(jiān)羅恩·凱茨(Ron Cates)也承認簽名檔的重要性:“這是一個極好的營銷機會,難度在于必須簡明扼要,”他說!叭羰褂貌划敚赡苓m得其反!
廣水招聘網編輯小木提醒大家優(yōu)化郵件簽名檔的最佳方式,就是避免犯下面五個常見錯誤:
1. 列出所有聯系方式
當有多個電話號碼、郵箱地址、網站和社交網絡賬號時,你可能恨不得將它們全列出來?ㄋ_拉說這種做法大錯特錯。
“收件人會受不了,”她說。反之,你只需列出一兩個聯系方式。你可以加上一句話,告訴對方如何最快地聯系上你。比如,卡薩拉以“Twitter是聯系我的最快方式”結束郵件,并附上她的Twitter賬號。
凱茨說太多聯系方式會讓你顯得過于絕望,還可能讓收件人感到困惑!俺悄阌幸患业昊蛞婚g辦公室,否則地址也沒什么意義,”他說!翱梢约尤1至2個社交網絡圖標,但切記不要太多。你提供的選擇越多,對方點擊的幾率就越低!
2. 用圖片做簽名檔
一些電郵供應商或設備都有攔截郵件圖像的默認設置。若你的簽名是含有名字、頭銜和商標的圖像,你得做好心理準備,收件人可能什么都看不到喔!
凱茨說若你想附上圖像,記得在圖像后面附上替代文本,如此一來,收件人就不會看到一個空白框了!斑有什么比簽名檔無法顯示的郵件更糟的呢?”他說。
3. 毫不考慮小屏幕使用者
據凱茨透露,至少一半的收件人用移動設備閱讀郵件。這也意味著,你的簽名將在小屏幕上顯示。
“必須確保所有東西都可以用大拇指觸碰,”凱茨說,“拇指已經成為新的鼠標。若收件人無法簡單將拇指放到鏈接上,你的郵件只會落得被刪的命運!
他還提出必須注意字體的使用!霸谝苿釉O備上,閱讀速度會降低,”他說,“所以,最好用11至14號大小的無襯線字體。適用性必須始終優(yōu)先于設計!
4. 加入不相關的信息
若你有博客或經營著什么小生意,你很可能會想提高人氣。在郵件簽名檔附上網站鏈接是個好主意,但前提是,得確保內容與收件人相關。
“比如,我要附上一個博客的鏈接,這個博客必須是最近有更新過的,”凱茨說。“將數月未更新的頁面發(fā)到別人,可能會產生反效果。它傳遞著你態(tài)度不夠認真的信息!
5. 過時的簽名
卡薩拉說傳統(tǒng)的結尾詞,如“真誠的”,“祝一切順利”和“祝健康”等確實不錯,而且也遵循了商務禮儀的通用規(guī)則,但這些用語不會讓對方注意到你。與此相反,她建議在簽名中注入個性。你是熱情奔放,活潑搞笑?還是愛開人玩笑?或是單蠢呆萌?善于利用你的特點,并以令人意外的方式結束你的郵件。
“為了符合所謂的專業(yè)形象,我們總淡化自己的個性。但是,專業(yè)與否其實是因人各異,”她說!叭魧Ψ揭蚰愕慕Y束語感到被冒犯,你很可能不會想跟這樣的人共事!
卡薩拉以簡單活潑的話語作為郵件的結束,“愿你快樂,發(fā)光,閃亮!彼f,當她允許個性在郵件中展現出來之后,她的生意就火了!澳惚仨氉寣Ψ接谢貜湍愕挠彼f,“許多回復我的人都評論了我獨特的結尾辭!